Protección de datos

Como consecuencia de la navegación en la web y de la cumplimentación de los formularios de la web, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a través de dicho servicio, sean objeto de tratamiento en ficheros de datos de carácter personal de Dreamings Mountain SL, CIF B75537902, incluyendo la recopilación de datos de acceso y la utilización de cookies y funciones proporcionadas por terceros.

Para cualquier consulta o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, el usuario puede dirigirse al delegado de protección de datos a través de nuestra página de contacto principal.

Finalidad del tratamiento, base legal y destinatarios de la información

Los datos se utilizan para:
• Permitir el funcionamiento de la web y proporcionar acceso a las áreas destinadas a usuarios registrados.
• Registrar y atender las solicitudes realizadas por los usuarios a través de los formularios de la web (contacto, etc).
• La prestación y administración los servicios de Dreamings Mountain SL, la tramitación de reservas y el cobro de productos y servicios a través de webs del grupo o vinculadas, call centers, sistemas móviles de comunicación basados en tecnologías GSM, GPRS o UMTS; gestión de incidencias y quejas.
• Gestionar la participación en programas de fidelización.
• Suscripción a newsletter Dreamings Mountain SL, remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo de Dreamings Mountain SL.
• La realización de encuestas de calidad.
• La realización de concursos.
•  Elaborar analíticas web y estadísticas.
• Incluir funciones proporcionadas por terceros (Google Maps, etc).
• Permitirte recuperar la contratación si no la terminas.
• Check-in y checkout en nuestros establecimientos.
• Servicio wifi en los establecimientos Dreamings Mountain SL.
• Tokenización de tarjetas.

Navegación en la web

• Finalidad: se tratan los datos necesarios para la provisión de los servicios en línea, incluyendo el registro de direcciones IP, páginas visitadas y fecha de acceso, así como información sobre el terminal del usuario. Los datos también se tratan para fines de seguridad y de mejora de la web.
• Legitimación: el tratamiento de los datos es necesario para la provisión de los servicios en línea; consentimiento, expresado a través de la utilización de la web.
• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de Dreamings Mountain SL.

La entrega de todos los datos requeridos para el registro como usuario es obligatoria si no se especifica lo contrario en el formulario de registro, pudiendo Dreamings Mountain SL, denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.

Utilización de los formularios de la web

Finalidad: atender las solicitudes realizadas a través de los formularios web.
• Legitimación: consentimiento expresado al utilizar y enviar el formulario.
• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de Dreamings Mountain SL y otras empresas involucradas en prestar los servicios solicitados.

Prestación de servicios

• Finalidad: prestar los servicios incluyendo gestión de reservas hoteleras y pago. Enviar información sobre los servicios de Dreamings Mountain SL por medios electrónicos.
• Legitimación: ejecución del contrato o prestación del servicio.
• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de Dreamings Mountain SL y otras empresas involucradas en prestar los servicios solicitados.

Programas de fidelización

• Finalidad: participar en los programas de fidelización. Enviar información sobre los servicios de Dreamings Mountain SL por medios electrónicos. Personalizar la información comercial en función del perfil o ubicación. Programas de puntos y otros beneficios. Tarifas con descuento por ser miembro.
• Legitimación: ejecución del programa de fidelización; consentimiento.
• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de Dreamings Mountain SL.

Suscripción a newsletter Dreamings Mountain SL, remisión de publicidad y otras promociones comerciales

• Finalidad: enviar información sobre los servicios de Dreamings Mountain SL, por correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo.
• Legitimación: existencia de una relación contractual previa; consentimiento.
• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de Dreamings Mountain SL.

Encuesta de calidad

• Finalidad: conocer la opinión de los clientes y atender sus comentarios.
• Legitimación: forma parte de la ejecución del contrato o prestación del servicio.
• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de Dreamings Mountain SL, departamentos de calidad.

Concursos

• Finalidad: organizar concursos destinados a promocionar a Dreamings Mountain SL, sus establecimientos y marcas. Comunicación de los ganadores y entrega de premios, en su caso.
• Legitimación: ejecución del concurso, incluyendo la publicación de la obra ganadora (por ejemplo, concursos fotográficos y literarios) y de su autor conforme las bases de participación.
• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de Dreamings Mountain SL. Páginas web, redes sociales y medios de comunicación donde se publiquen los ganadores.

Analíticas Web

Finalidad: conocer la manera en que la web es buscada, accedida y utilizada por el público. Pueden implicar la recopilación de datos de carácter personal como por ejemplo la dirección IP, la localización de la conexión, la información sobre el software o hardware de navegación, etc.
• Legitimación: para las funciones no esenciales, consentimiento, expresado a través del configurador de cookies.
• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de Dreamings Mountain SL.

Funciones proporcionadas terceros

• Finalidad: incorporar funciones proporcionados por terceros, como mapas, analíticas, botones sociales, widgets y asistentes virtuales.
• Legitimación: para las funciones no esenciales, consentimiento, expresado a través del configurador de cookies.
• Destinatarios y transferencias: Las funciones de terceros establecen una conexión directa entre el navegador del usuario y los dominios de Internet de los terceros, permitiendo la descarga y ejecución de la función, inclusive desde páginas fuera del Espacio Económico Europeo. Las funciones proporcionadas por Google, como Google Analytics y Google Maps, de autorizarse, se rigen por la política de privacidad de Google, https://policies.google.com/privacy.

Permitir recuperar la contratación si no ha sido completada

Para facilitar la contratación, y en base a nuestros legítimos intereses, podemos almacenar de forma temporal los datos del formulario de contratación (en particular, de la reserva, sin almacenar datos de pago) para enviar un correo que permite recuperar y completar la contratación. Esta información solo se mantiene algunos días, exclusivamente para esta finalidad, después se borra de manera definitiva, automáticamente.

Check-in y checkout en nuestros establecimientos

• Para alojarte en nuestros establecimientos, las regulaciones locales pueden exigir ciertos datos. En particular, en los establecimientos en España, la legislación vigente, en conexión con ficheros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, exige solicitar una dirección de correo electrónico y un teléfono, el número del documento la identidad y la exhibición del documento de identidad.
• Durante los procesos de check-in y check-out (entrada y salida) podemos enviarte comunicaciones electrónicas, con instrucciones e información adicional, como parte de nuestros servicios.

Tokenización de tarjetas de pago

• Como medida de seguridad y prevención de fraude, los datos de tarjeta necesarios se almacenan mediante tokenización, evitando mantener información sensible en nuestros sistemas.

Veracidad de los datos

El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actuales. El usuario no introducirá datos correspondientes a otra persona, sin autorización; Dreamings Mountain SL presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos, o con su autorización. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos relativos a otra persona.

Derechos de acceso, rectificaciones, supresión, oposición y otros

El titular de los datos tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, y suprimir los datos que lo conciernen, así como oponerse al tratamiento de sus datos, en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. También tiene derecho a solicitar: la portabilidad de sus datos, la revocación del consentimiento prestado en su caso y la limitación del tratamiento.
El titular de los datos puede ejercer estos derechos mediante escrito dirigido por correo postal a Dreamings Mountain SL,  (referencia PROTECCIÓN DATOS) C/ Barrio de Abajo 26, Canduela, 34811 Aguilar de Campoo, Palencia (España), debiendo incluir esta comunicación solicitud indicando la actuación que se solicita.
Los destinatarios de las comunicaciones comerciales pueden oponerse, en cualquier momento, mediante el enlace de baja incluido en la comunicación.
El titular de los datos, si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación de protección de datos, puede realizar una queja ante las autoridades de control de protección de datos.

Delegado de protección de datos

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de los datos realizado por Dreamings Mountain SL, la persona interesada puede ponerse contacto con el delegado de protección de datos enviando un escrito a:
Delegado de protección de datos Dreamings Mountain SL. C/ Barrio de Abajo 26, Canduela, 34811 Aguilar de Campoo, Palencia (España) o dirigiéndose al delegado de protección de datos a través de nuestra página de contacto principal.

Menores de edad

Se prohíbe la utilización de los servicios web de Dreamings Mountain SL, a personas menores de 18 años.

Destinatarios y transferencia internacional de datos

Se informa al usuario que, para la contratación de productos y servicios ofertados, Dreamings Mountain SL deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal del usuario a los proveedores de los productos y servicios elegidos por el usuario.

Seguridad de los datos

Dreamings Mountain SL tiene una de las tecnologías más seguras en cuanto a la protección de datos de su tarjeta de crédito se refiere. Asimismo, cumple todas las normas internacionales que legislan la materia. Todos los apartados de Dreamings Mountain SL donde solicitamos información sensible utilizan el protocolo de comunicación SSL. Esto quiere decir que la información que viaja a través de Internet desde su ordenador hasta nuestro servidor lo hace codificada, haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena. Esta tecnología asegura y garantiza, que sus datos no podrán ser interceptados, manipulados o suplantados, de ninguna manera. De esta forma el pago a través de Internet es hoy en día tan seguro como la compra directa.

¿Qué significa SSL?

El SSL (Secure Socket Layer) es una tecnología estándar de seguridad en Internet. Aplica un sistema de encriptación (codificación) que proporciona la máxima confidencialidad de los datos que nos transmiten. Así se impide la entrada ilícita o intercepción en un sistema mientras los datos circulan por Internet. Para mayor seguridad, estos datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un “firewall” en continua vigilancia.